تعالي سازماني ( EFQM ) ، عارضه يابي و چرخه بهره وري 
شرکت فرآيند سازان پارس با توجه به توانمنديهای موجود در تيم های مشاوره و آموزشی خود و استفاده از ارزيابان جوايز ملی در اين تيم ها در سالهای اخير همواره به عنوان يکی از پيشگامان مباحث تعالی سازمانی فعال بوده است.
در اين خصوص علاوه بر مدل تعالی (EFQM) تيم علمی مباحث تعالی اين سازمان تجارب ارزشمندی در تعريف اولين مدل های عارضه يابی سازمانی در سطح کشور که منتج شده از ساختار مدل های تعالی، به همراه تغييراتی ناشی از تجارب انجام پروژه های داخلی می باشد، دارا می باشد.
در اين خصوص همواره تعاملات نزديکی با سازمان های متولی تعريف و تسهيل انجام اينگونه پروژه ها مانند سازمان ملي بهره وري مدنظر شرکت فرآيند سازان پارس بوده به گونه ای که با قرار گرفتن جزو مشاورين منتخب اين سازمان، سعی گرديده تا گامهای موثری را در خصوص افزايش سطح بهره وری سازمانها در سراسر کشور بردارد. فعاليت اساتيد شرکت فرآيند سازان پارس به عنوان پيشگامان دوره های آموزشی چرخه بهره وری در سرتاسر کشور گواهی بر اين خصوص می باشد.
مدل تعالی سازمانی ( EFQM )
امروزه سازمانها و بنگاههاي اقتصادي با تغييرات غير قابل پيش بيني و پاسخگويي سريع در قبال عملکرد خود مواجه هستند. از اين رو سازمانهايي که مي خواهند سرآمد باشند ، بايد به گونه اي فعاليت کنند که به نتيجه مطلوب دست يابند و اين نتيجه بايد نظر تمامي ذينفعان سازمان را جلب کند . به عبارت ديگر سازمانها جداي از اينکه از چه بخشي هستند و يا از چه ساختار يا بلوغي برخوردار می باشند، براي کسب موفقيت و رضايت ذينفعان ، نيازمند بهبود و حرکت به سمت تعالي مي باشند . از اين جهت حرکت به سمت تعالي ناگزير از بکارگيري مدل هاي تعالي مختلف ميباشند .يکي از مطرح ترين مدل هاي سرآمدي ، مدل بنياد اروپايي مديريت کيفيت EFQM مي باشد.
مدل سرآمدی EFQM يک مدل غير تجويزي است به اين معنا که هيچ اجباري نسبت بر اجراي مدل نيست . به عبارت ديگر اين مدل براي بهبود سازمان توسط افراد خود سازمان پياده سازي مي شود ، نه در مقابله با آنها و توسط ديگران .
با بکارگيري مدل EFQM در سازمان ، کليه فعاليتهاي سازمان از لحاظ کيفي مورد بررسي قرار گرفته و فرصتهاي بهبود شناسايي مي شود و اين فرصتها توسط مدل به صورت پروژه هايي جهت اجرا برنامه ريزي مي شود.
EFQM براي حرکت به سوي نهادينه نمودن فرهنگ بهبود مستمر در سازمان ، فرآيند خودارزيابي ( self-assessment ) را پيشنهاد مي کند. سازمان با بکارگيري اين مدل ضمن اينکه مي تواند ميزان موفقيت خود را در اجراي برنامه هاي بهبود در مقاطع مختلف زماني مورد ارزيابي قرار دهد، مي تواند عملکرد خود را با ساير سازمانها بويژه با بهترين آنها نيز مقايسه نمايد. در حال حاضر در کشورمان نيز دو جايزه تحت عنوان جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني و جايزه ملي کيفيت ايران بر اساس ارزيابي هاي انجام شده توسط موسسه مطالعات و بهره وري و منابع انساني و موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران به سازمانهاي برتر در امر تعالي اهدا مي گردد که مبناي ارزيابي ها مدل EFQM مي باشد.
عارضه يابی
پروژه عارضه يابی سازمانی ، در يک مدت مشخص و با استفاده از تيم مشاورين در درون سازمان های متقاضی انجام می گردد .
هدف اصلی از انجام اين پروژه ، بررسی کلی شرايط و وضعيت فعلی واحدهای مختلف سازمان و تعيين عارضه های اصلی موجود در نحوه انجام فعاليت های اين واحدها است . در اين پروژه با استفاده از چک ليست های استاندارد و مصاحبه با مديران و کارشناسان سازمان و بررسی نتايج عملکرد واحدهای مختلف ، تمامی جوانب فعاليت ها مورد بررسی موشکافانه و علمی قرار می گيرد .
در اين بررسی کليه نقاط ضعف و قوت و فرصت ها و تهديد های موجود (متدولوژی SWOT ) مورد تامل دقيق قرار گرفته و شناسايی می شود .
در انتهای اين بررسی ها ، طی يک گزارش جامع نسبت به اعلام اين موارد ، پروژه ها و راه حل های مناسب مشاوره و آموزش اقدام می گردد تا با رعايت اولويت ها نسبت به تعريف و انجام آموزش ها و پروژه های مختلف اقدام گردد .
مهمترين منافع انجام اين پروژه عبارتند از :
1- تعيين نقاط ضعف و عارضه های سازمان
2- تعيين نقاط قوت و فرصت های موجود
3- شناسايی و تحليل محيط موجود برای بررسی عملکرد سازمان
4- تعيين راهکارهای علمی حل مشکلات
5- تعريف آموزش ها و پروژه های کاربردی
6- جلوگيری از اتلاف منابع مالی سازمان در پروژه های غير کاربردی
7- کاهش هزينه های آموزش های غير موثر
| 
| 
